Si no recibes el correo electrónico correspondiente en un plazo de 15 minutos, revisa lo siguiente:

1. Que el correo electrónico no se haya enviado a la carpeta de correo no deseado.
2. Que el correo electrónico se haya enviado a la dirección correcta.

- Si pagaste con tarjeta, el correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico que escribiste al finalizar la compra.

- Si elegiste la opción express por medio de PayPal, el correo electrónico se enviará a la dirección vinculada con tu cuenta de PayPal.

¿Todavía no recibes nada? Comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente al enviar un mensaje a support@babbel.com. Hazles saber qué dirección de correo utilizaste para que puedan enviar tu código de nuevo.

Recibirás el código de regalo por correo electrónico, y podrás reenviarlo fácilmente a la persona deseada o imprimirlo para dárselo en persona.

No. Tu regalo es un pago único, y el acceso a los cursos vencerá automáticamente después del período especificado.

Si la otra persona quiere seguir aprendiendo después del vencimiento de su regalo, puede enviar un correo electrónico a support@babbel.com y nosotros le ayudaremos.

El acceso a los cursos comienza en el momento en que se canjea el código del bono de Babbel. Esto significa que puedes comprar tu regalo en cualquier momento, y la persona que lo reciba podrá decidir cuándo comenzar su aprendizaje.

Si aún no tienes una cuenta de Babbel, regístrate aquí.

Si ya tienes una cuenta:
1. Haz clic aquí e inicia sesión en Babbel.
2. Haz clic aquí para canjear tu código de cupón.
3. Revisa que el idioma seleccionado sea correcto.
4. Escribe tu código y haz clic en "Canjear ahora".
5. ¡Empieza a aprender con Babbel!

¿Seleccionaste el idioma incorrecto sin querer? ¡No te preocupes! Envía un correo electrónico a support@babbel.com y te ayudaremos a solucionarlo.

Si tu código de regalo genera un error, puedes revisar lo siguiente:

1. Si el código incluye mayúsculas, es importante que las escribas tal cual.
2. Si copias y pegas el código, asegúrate de que no se incluya ningún espacio en blanco al principio o al final.

Si aún tienes problemas, o si ves un mensaje que dice que tu código está vencido, envíanos un correo electrónico a support@babbel.com. Incluye tu código y te ayudaremos a solucionarlo.